В мобильном приложении «ЦБ онлайн» у вас есть возможность в любой момент получить онлайн-консультацию от специалистов Банка России. Если у вас есть вопросы о порядке установки или работе мобильного приложения, пишите на почтовый адрес mobile-help cbr. Обращаем внимание, что приложение не обрабатывает персональные данные. Поэтому, если вы считаете, что финансовая организация нарушает ваши права, то направить жалобу можно с помощью формы отправки обращения в электронном виде.
Кредит есть, а денег нет. Что делать?
В первую очередь необходимо оценить кредитную нагрузку. Постарайтесь понять, в чем причина накопления такого большого долга. Возможно, снизился ежемесячный доход, появились дополнительные статьи расходов. Когда сумма платежей в месяц не превышает трети доходов, долг обычно выплачивается по графику. При этом заемщику не приходится сильно ограничивать себя в повседневных тратах.
Задержка внесения платежей по займу ведет к нежелательной ситуации, которая влечет за собой серьезные последствия для клиента банка. Даже если платежи просрочены на 1 день, этот факт будет зафиксирован в кредитной истории. Кроме того, в банковском договоре зачастую указана статья о штрафных санкциях. За каждый день просрочки начисляются пени, которые существенно влияют на сумму долга. Недостаточное внесение денежных средств на счет для погашения займа также приводит к образованию просрочки.
Вы взяли кредит, купили страховку или положили деньги в банк, но результаты не радуют. Платежи по кредиту оказались выше обещанных, страховку не выплачивают, вместо вклада вам навязали другой продукт Разбираемся, кто поможет защитить ваши права и в какой ситуации в какое ведомство стоит обращаться.